11月6日上午，第九届中国国际进口博览会举办期间，“可靠致远 质汇未来”产品质量可靠性创新试点成果发布活动在国家会展中心（上海）3H馆“未来高品质”展区举行。全国首批产品质量可靠性品牌认证证书正式颁发，京津沪渝冀闽赣鲁8省市同步启用“产品质量可靠性公共服务生态链”，《可靠性赋能未来高品质三年行动计划（2027—2029年）》正式启动。活动由上海市市场监管局牵头，联合北京、天津、重庆、河北、福建、江西、山东7省市市场监管部门共同开展，采用“6+1+N”模式，汇聚6家创新企业、1家公共服务平台及多个应用场景，依托中国国际进口博览会平台搭建官方可靠性认证链条，赋能10余个产业高质量升级。

首证落地：把“可靠”变成可量化的市场凭证

产品质量可靠性，是指产品在规定条件和规定时间内完成规定功能的能力，直观体现为产品好不好用、能用多久，是反映产品质量水平的核心指标，也是托底新质生产力、推动高质量发展的“压舱石”。按照市场监管总局部署，上海市市场监管局会同京津渝冀闽赣鲁等地市场监管部门率先开展产品质量可靠性创新试点。长期以来，一批掌握可靠性创新技术的优质企业，技术做得扎实，却难以将可靠性优势转化为品牌亮点，产品可靠性无法量化展示，市场价值难以充分释放。

针对这一痛点，上海市市场监管局依托“上海品牌”认证机制，组织制定专项认证实施规则，将关键性能一致性、退化量、可靠域等核心指标纳入认证评价体系，既考察产品出厂时的初始性能，也考察其在长时间、复杂工况下的性能衰减轨迹，聚焦汽车零配件、机器人等16类产品开展可靠性品牌试点认证，把抽象的技术参数转化为通用的市场交易语言，打通从技术创新到品牌增值的转化通道。

活动现场，节卡机器人股份有限公司、上海施耐德工业控制有限公司两家企业获得全国首批产品质量可靠性品牌认证证书，产品可不可靠首次拥有了权威量化标尺。节卡机器人采用寿命短板降额设计，关键部件性能标准远超行业要求，核心产品获行业首个MTBF（平均无故障时间）8万小时认证，广泛应用于汽车电子、智能装配、教育科研服务等领域；上海施耐德将可靠性设计框架贯穿研发、工业化、制造全流程，寿命测试效率提升50%，新产品开发周期缩短63%。一纸证书，等于在企业产品“性能强”之外，又加盖一枚市场认得出来的“可靠”印章，成为参与市场竞争的“品质名片”。目前，首批两家企业已获证，另有7家企业正在认证、40多家企业进入孵化培育。

生态链启用：企业不必再“跑断腿”

过去，企业做一次可靠性验证，往往要自己找检测机构、匹配标准、咨询专家，跑好几家还可能对不上出口市场的口径，成本先花出去，结论却未必被客户认可。这一困扰中小企业的现实难题，在此次启用的“产品质量可靠性公共服务生态链”中找到了系统解法。

生态链以企业产品全生命周期为主线，将各地公共服务平台节点互联互通，把可靠性试验、标准研制、检测认证、技术诊断、人才培训等综合服务聚成一条链，汇聚产品质量可靠性创新服务网、标准AI赋能平台，并嵌入数据分析与评估软件、智能体等工具。企业足不出户即可获得跨区域、全链条、智能化的一站式解决方案，有效降低验证的时间与资金成本，为中小企业补齐可靠性能力短板、加快创新成果转化提供有力支撑。

展区呈现的是技术场景，现场落地的则是市场合作。上海市检验检测认证有限公司与上海商米科技集团股份有限公司围绕智能产品签署可靠性测试认证深度合作协议；上海易维视科技有限公司依托可靠性技术深度应用赢得市场订单，现场与客户签署深化裸眼3D领域应用战略合作协议。

三年行动：从试点走向产业、从展台走向市场

自2024年试点启动以来，8省市市场监管部门建立跨区域协同机制，分工推进企业培育、平台管理、专家库优化、标准体系建设等重点工作，目前已组建282名专家组成的可靠性专家库，培训宣贯企业超过3万家次，选树111个典型应用场景，建成25个可靠性创新公共服务平台，完成各类可靠性测试8.3万次，为可靠性从理念走向产业实践积累了可复制的经验。

此次启动的《可靠性赋能未来高品质三年行动计划（2027—2029年）》，围绕跨域协同、标准认证、市场生态、平台服务、人才培育、产业赋能六个方面部署19项重点任务。计划明确，到2029年建成覆盖10个以上重点产业领域的可靠性认证体系，获证企业数量实现数量级突破，专家库规模突破500人，培育300家技术应用标杆企业，推动重点产品平均故障间隔时间提升20%以上，打造全国领先的可靠性基础设施集群，沉淀一批可复制、可推广的实践范式。

“质量1.0版是出厂符合标准，2.0版则是在预期标准中更稳定可靠。”上海市市场监管局产品质量安全监督管理处副处长高守中表示，对消费者而言，这意味着产品在预期寿命内更稳定、少故障，维修更简单、成本更小。长安汽车股份有限公司工学博士杨明磊则认为，产品出厂合格不等于可靠，开发阶段就要把可靠性理念融入设计；产品可靠了，客户正常使用中免于维修或少维修，企业也能减少后期维护投入。

从一枚证书到一条生态链，再到一份三年行动计划，可靠性正由技术语言变为市场语言、由单点试点变为区域协同。上海市市场监管局表示，将持续推进系统“作风建设年”活动，深入贯彻质量强国建设部署，以可靠性创新为抓手发展新质生产力，携手兄弟省市把“可靠性”打造成高品质产品和先进制造的鲜明标识，让更多企业在超大规模市场中以可靠赢得信任、以品质赢得未来。