凡是开展招徕游客、组团旅游、地接旅游、打包旅游线路、收取旅游服务费,必须办理旅行社业务经营许可证。无证经营旅游业务,会被文旅部门处罚、没收违法所得、责令停业,线上旅游平台店铺直接下架封禁。
证件业务范围:
目前常规新办旅行社,默认办理国内旅游业务+入境旅游业务,持证可合法开展以下经营项目:
国内各省市组团旅游、地接旅游、自由行定制
入境游客接待、国内行程安排、落地服务
旅游线路策划、票务预订配套、旅游咨询服务
研学旅行、团建拓展、户外合规旅游配套服务
出境旅游业务,需要后续升级资质、增补质保金,新办企业无法直接申请。
2026硬性准入条件:
1、工商主体要求
必须为正规有限公司,企业状态正常、无经营异常、无失信、无文旅违规处罚记录。注册资本不低于30万元人民币,认缴即可,无需实缴。营业执照经营范围必须包含:国内旅游业务、入境旅游业务对应词条,经营范围缺失需先工商变更增补。
2、固定合规办公场地
必须为真实商用办公场地,住宅、公寓、虚拟挂靠地址、集群地址一律不通过。场地需独立办公、采光通风正常,配备电脑、固定办公电话、打印机、档案储存设备,满足日常业务接待、资料存档、业务操作需求,支持文旅部门上门实地核查。
3、专业人员硬性配置(核心卡点)
新办旅行社必备人员配置,缺一驳回:1名专职负责人+3名持证专职导游。所有导游证件在有效期内、可正常核验,人员全职在岗,杜绝挂靠、挂职、证件过期人员申报,人员资质不符是目前最高驳回原因。
4、质保金最新政策(2026重大利好)
传统老规则需要实缴20万质保金冻结,现在政策全面优化:无需现金实缴冻结,可通过银行保函、旅游质保保险替代,极大减轻企业资金压力,合规效力和现金质保金完全一致,官方认可、正常过审。
5、完整旅游管理制度
需建立全套落地制度:旅游服务质量管理制度、游客投诉处理制度、应急预案、安全管理制度、财务台账制度、档案管理制度,拒绝网上通用空壳模板,制度需贴合旅行社实际经营场景。
西安标准办理全流程:
审批主管单位:西安市文旅局,法定办结时限20个工作日,资料齐全可提速办结,全程规范严谨。
第一步:前期筹备整改
补齐工商经营范围、落实合规商用办公场地、配齐3名持证导游及专职负责人、办理质保金保函/保险、完善全套管理制度,确保所有前置条件达标。
第二步:线上提交申报
登录陕西政务服务网,搜索旅行社业务经营许可新办,准确填报企业信息、人员信息、场地信息、经营业务范围,上传全套盖章电子版资料,提交文旅部门初审。
第三步:资料审核+现场核查
初审通过后,文旅部门上门实地核查,核对办公场地真实性、设备完整性、人员在岗情况、制度台账完备度,核查不通过需限期整改复查。
第四步:终审出证
核查无误、资料终审通过后,核发《旅行社业务经营许可证》,可正常用于平台入驻、线路上架、签约合作、合法接单经营。
证件有效期与变更、年审规则
1、旅行社经营许可证长期有效,无固定到期年限,无需年年换证。
2、企业名称、地址、法人、负责人、专职导游人员发生变动,必须及时办理许可变更备案,信息不一致会被判定违规经营。
3、旅行社需常态化维护台账、留存线路合同、游客档案、投诉处理记录,配合文旅部门双随机抽查。
4、后期如需经营出境旅游业务,满足经营年限、无违规记录条件后,可申请资质升级、增补出境权限。