ITSS全称“信息技术服务标准”，是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会领导和支持下制定的一套国家级标准体系。通俗说，就是国家为IT服务行业制定的一套“规矩”和“操作手册”——告诉你做IT服务应该怎么管人、怎么管技术、怎么管流程、怎么管资源。

ITSS认证分为四个等级，从低到高依次是：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级）。其中三级认证基本可以满足90%以上政府、国企招投标要求。

三级认证的基本门槛

企业从事运维服务业务满2年（或持有四级证书满1年）

已按三级标准建立运维服务能力体系，有效运行3个月以上

全职运维团队不少于15人，核心岗位持有ITSS官方培训证书三级认证需逐级申报，不可跨级。

企业取得证书后，需每年接受监督审核，三年有效期满前完成再认证。